A importância da embalagem no e-commerce

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A embalagem é a apresentação física da loja online ao consumidor, por isso sua escolha deve ser feita com cuidado, levando em consideração aspectos que vão além do envio.

Existe muita expectativa no recebimento de um produto, sendo necessário mostrar que você não se preocupou apenas em fazer mais uma venda, mas que houve todo um cuidado por trás, tornando a experiência do cliente similar a de abrir um presente.

A seguir separamos alguns aspectos importantes para a embalagem do seu e-commerce.

Proteção

Esse é o principal atributo para uma embalagem de e-commerce, proteger o produto e garantir que chegue intacto ao destino. A chegada de um produto danificado gera uma experiência negativa para o cliente, por isso, entender características como tamanho, peso e nível de fragilidade dos seus produtos é fundamental na hora de escolher a embalagem.

Reforçando a identidade visual

Quando recebemos um presente, o primeiro impacto que temos é causado pela embalagem. Nesse caso, aproveite para reforçar a identidade visual do seu e-commerce fazendo uso do logotipo. Pode apostar em caixas personalizadas, carimbos com o logo do seu e-commerce ou adesivos para estampar e reforçar sua identidade visual na embalagem do produto.

Encantando o cliente

Esse é o espaço para superar expectativas, criando um diferencial para o seu e-commerce. Junto com o produto você pode incluir uma carta de agradecimento, cupons de desconto, mimos e brindes. Com esses pequenos detalhes você faz com que o seu cliente se sinta especial.

No caso da carta de agradecimento, por exemplo, pode escrever à mão ou assinar de próprio punho. Deixar uma lacuna para preencher com o nome de cada cliente também é uma ótima opção de personalização.

Você também pode aproveitar para pedir que o cliente marque o perfil do seu e-commerce nas redes sociais ou use determinada hashtag ao postar fotos com os produtos que acabou de receber, essa é uma ótima forma de gerar conteúdo e engajamento com o público.

Os pequenos detalhes fazem toda diferença na hora de transmitir o cuidado e confiança do seu negócio e as embalagens podem ser grandes aliadas nesse aspecto.

A Gráfica Forma Certa

A Gráfica Forma Certa é especialista em personalização de embalagens e impressos, você pode contar com qualidade, experiência e agilidade. Entre em contato conosco e saiba mais.

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